Innanzitutto, grazie per la richiesta di informazioni.
Risponderemo immediatamente. Per informazioni particolari (come la richiesta di quantitativi elevati, la necessità di effettuare un ordine come PA o la richiesta di campioni) trovate i relativi form cliccando direttamente sui link in questo testo.
Per tutto il resto, invece, è utile per prima cosa dare un’occhiata a questa lista di FAQ: è una lista che può ancora crescere ma si può dire che copre il 90% delle domande che i clienti sono soliti farci; se la risposta cercata non è presente o non è chiara, utilizzare il form qui a lato è la scelta migliore.
Speriamo di esservi utili, a presto!
Ecco le domande più frequenti:
È possibile ricevere un preventivo personalizzato?
Certamente basta utilizzare il form qui a fianco. Se rappresentate una pubblica amministrazione, indipendentemente dai quantitativi richiesti o se avete bisogno di un preventivo su carta intestata visitate la pagina effettuare un ordine come PA, troverete un form dedicato.
Sono previsti sconti in base alle quantità di prodotto acquistate?
Sì i kit sono disponibili da 100 a 2000 pezzi con sconti progressivi in base alla quantità acquistata, per richieste di quantità superiori Visita la pagina richiesta di quantitativi elevati.
È possibile pagare con il contrassegno?
Certamente, basta selezionare al momento del check-out pagamento con il contrassegno e il corriere si occuperà di tutto. E’ inoltre possibile pagare sia con contanti che con assegno, intestato a proActiva di rozzoni Marco.
Quando riceverò la mia merce?
Consegniamo in tutta Italia in Europa e se necessario anche nel resto del mondo e i tempi di consegna variano in base all’indirizzo di destinazione selezionato. Solitamente sul territorio italiano per la consegna bastano 24 o 48 ore dal momento della spedizione; il vostro ordine viene normalmente elaborato nel giro di 24-48 ore ma per certi prodotti è possibile che possano servire dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Per maggiori informazioni visitate la pagina spedizioni e tempi di consegna.
È possibile richiedere una pressa solo per una prova o in comodato d’uso gratuito?
Al momento non è possibile ordinare la pressa o le presse solo per una prova o per un contratto di comodato d’uso. Se L’obiettivo è contenere i costi consigliamo di acquistare una pressa con stampo intercambiabile, abbinandola a un kit di almeno 1000 pezzi della misura desiderata: sarà facilissimo ammortizzare anche solo con un primo lavoro il costo del materiale e della macchina stessa (spille e magneti di una misura standard si vendono tranquillamente ad almeno 1.00 o 2.00 euro, il che significa che lavorare ad un kit di 1000 pezzi può già portare un incasso considerevole.
È possibile ritirare il proprio ordine a Milano presso la vostra sede?
Dopo il 2020 abbiamo eliminato la possibilità di ritirare in ufficio presso di noi il proprio ordine, ma non è detto che in futuro non si possa riproporre questa modalità di spedizione. Tenete presente che comunque sopra i 90.00 euro la spedizione, almeno in Italia, è sempre gratuita.
Quale è la differenza fra una taglierina di metallo e una in plastica?
La taglierina di metallo è più comoda e permette di lavorare per più tempo elaborando più materiale, la taglierina di plastica invece è consigliata per sessioni di lavoro contenute. La taglierina di metallo, inoltre, se ben manutenuta, è praticamente eterna (ancvhe se una volta ogni tot anni sarebbe meglio cambiare le lame).
I vostri kit sono compatibili con tutte le presse in commercio?
I nostri kit hanno misure standard ma non è possibile garantire la compatibilità con qualsiasi tipo di pressa presente sul mercato. Il nostro consiglio è quello di acquistare un kit dal basso numero di pezzi per fare le prove del caso oppure di scrivere per richiedere i campioni attraverso il form nella pagina richiedi campioni. Abbiamo visto che a parità di diametro i nostri kit sono compatibili con la maggior parte delle presse in cui ci siamo imbattuti ma, ovviamente, a compatibilità completa è garantita solo con le nostre presse.
Fornite un numero di tracking per seguire la consegna dell’ordine?
Sì una mail con il tracking arriverà direttamente dal corriere che verrà utilizzato, che solitamente spedisce una mail con il numero di tracking appena il viene in possesso del vostro pacco. Sarà sempre possibile scriverci una mail per conoscere lo stato della spedizione in caso il tracking non fosse automaticamente arrivato.
E’ possibile visitare il magazzino o effettuare acquisti direttamente da voi in sede a Milano?
No, purtroppo al momento non è possibile ma, in futuro, nulla è precluso.